Home Catalogo Giochi Prossime Uscite AsmOPlay Newsletter Faq Contatti

Domande Frequenti

Giochi/Prodotti

Quando esce...? Ci sono novità su....? Avete una data per...?
La nostra pagina Prossime Uscite fornisce in tempo reale una data o una stima di quando i nostri futuri prodotti saranno disponibili. Di conseguenza contattarci per avere maggiori dettagli non è molto utile, visto che la pagina è sempre aggiornata con le informazioni di cui disponiamo al momento.

 

Cosa fare in caso di pezzi mancanti/difettosi nella scatola che ho acquistato?
Scrivici utilizzando il modulo alla pagina contatti, scegliendo alla voce Argomento "Richiesta parti mancanti/difettose"; i pezzi sostitutivi ti saranno inviati gratuitamente nel più breve tempo possibile.

 

Potreste inviarmi il .pdf di...?
Salvo casi eccezionali legati al Servizio Clienti, non forniamo materiale digitale oltre a quello già scaricabile dal nostro sito, sia di prodotti attualmente a catalogo, sia di altri di cui non siamo più licenziatari (e di cui abbiamo quindi rimosso il relativo materiale dalle pagine del nostro sito).

 

Quanto misurano le carte di...? Che bustine servono per...?
Esistono online vari strumenti utili e veloci per identificare il formato di bustine adatto ai vari giochi, ad esempio quello di Mayday Games.

 

Ho un dubbio sul regolamento di un vostro gioco, potete aiutarmi?
Certo! Invitiamo chiunque abbia domande o sia alla ricerca di chiarimenti in merito ai regolamenti dei nostri giochi di venirci a trovare su La Tana dei Goblin (in particolare nella sezione "Filo diretto con..." > "Asmodee Italia"), dove siamo attivi noi, molti nostri dimostratori/collaboratori, tanti amici e soprattutto la più vasta community italiana di patiti di boardgames! Troverai sicuramente risposta ai tuoi dubbi!

 

I giochi sono tutti in lingua italiana?
Sì. Disponiamo della distribuzione esclusiva anche di altri titoli in lingua inglese, ma preferiamo mettere in evidenza i titoli che abbiamo deciso di localizzare direttamente. Siamo in Italia e la stragrande maggioranza dei giocatori vuole giocare in italiano. Tutti i titoli presenti nel sito sono interamente in lingua italiana oppure, quanto meno, contengono il regolamento in italiano (assieme a quello di altre nazioni) quando la componentistica di gioco è indipendente dalla lingua, salvo rarissime eccezioni (comunque indicate nella scheda del singolo prodotto).

Collaborazioni

Gestisco un blog e vorrei parlare dei vostri prodotti, sareste interessati a qualche forma di collaborazione?
Attualmente collaboriamo con i blog che hanno raggiunto un buon livello di notorietà sul panorama ludico italiano e riteniamo che siamo un numero sufficiente. Qualora il tuo blog si dimostri sufficientemente professionale e garantisca un quantitativo consistente di visite, potremmo valutare una collaborazione, ma per il momento non siamo interessati.

 

Io invece possiedo un negozio e sono interessato a commercializzare i vostri prodotti. Cosa devo fare?
Scrivici utilizzando il modulo alla pagina contatti, scegliendo alla voce Argomento "Richiesta info commerciali per negozi"; ti verranno date tutte le informazioni necessarie: listini, condizioni commerciali e quant’altro.

 

Ho realizzato un gioco bellissimo, posso proporvelo?
Certamente, a noi piacciono i giochi bellissimi. Anche se l’importazione e la localizzazione di titoli provenienti dall’estero è la parte predominante del catalogo, come nostra natura tendiamo a voler essere editori a tutti gli effetti, e siamo del tutto disponibili a ricevere proposte per nuovi giochi da pubblicare in Italia e all’estero, grazie ai nostri accordi con i partner internazionali. Tuttavia, abbiamo costantemente una coda molto lunga di titoli da esaminare e valutare, per cui il rischio è di dover attendere parecchi mesi prima di ricevere una valutazione del prototipo.

Nota: a causa dell'ingente numero di prototipi ricevuti e alla lentezza delle nostre procedure di valutazione e dei piani di produzione relativi ad alcuni progetti già approvati, siamo costretti a sospendere la ricezione di nuove proposte almeno fino a 2017 inoltrato.

Varie

Come faccio a comprare uno dei vostri giochi direttamente dal sito?
Il nostro sito è solamente una vetrina del catalogo e funge da veicolo promozionale e informativo. La nostra politica aziendale vuole favorire i negozi, che sono la struttura sulla quale si basa la nostra realtà editoriale. Pertanto non è possibile acquistare direttamente da questo sito i prodotti. Puoi comunque scriverci utilizzando il modulo alla pagina contatti, scegliendo alla voce Argomento "Dove comprare?"; ti daremo le informazioni sul negozio fisico più vicino a te. Altrimenti esistono numerosi siti online che vendono i nostri prodotti, e una semplice ricerca su google può aiutare (ma in ogni caso saremo ben lieti di comunicarti via mail quali serviamo).

 

Non vedo i prezzi dei vostri prodotti: come mai?
La normativa italiana non prevede l’esposizione di prezzi fissi per questi articoli. Esistono ovviamente dei prezzi consigliati al pubblico, ma ogni negoziante può applicare il proprio prezzo direttamente. In ogni caso valgono le considerazioni già espresse in risposta alla domanda di cui sopra: questo sito è semplicemente uno strumento promozionale dei nostri titoli.

 

Ho visto che avete messo tutti i regolamenti dei Vostri giochi disponibili online… sapete bene che così qualcuno farà il furbo, comprerà i giochi magari all’estero, scaricherà le regole da questo sito e a Voi non verrà in tasca niente…
Al di là del fatto che la tua non è una domanda, in parte hai ragione. Tuttavia siamo fermamente convinti che divulgare i regolamenti dei giochi aiuti decisamente la diffusione degli stessi. Sappiamo bene che “perderemo” qualche cliente che vorrà risparmiare (letteralmente) una manciata di euro, ma allo stesso modo siamo convinti che la maggior parte apprezzerà la possibilità di poter leggere il regolamento prima di valutare l’acquisto del gioco. Capiamo benissimo che sborsare svariate decine di euro a scatola chiusa non è il massimo, quindi almeno offriamo questo servizio. (Oltre al fatto che preferiamo che vengano divulgati i regolamenti ufficiali anziché quelli tradotti in modo amatoriale, i quali ogni tanto contengono strafalcioni e inficiano parzialmente la qualità del prodotto).

Asmodee Italia - Via Martiri di Cervarolo 1/B - 42015 Correggio (RE) - P.I. 02200000350 - Copyright © 2005 - 2017 Asmodee Italia - Contatti